上篇文章和大家分享了分布式全域运营需要搭建 “门店 – 区域 – 总部“ 分区管理架构并且明确每一个层级主要的工作职责，才能降低总部对门店管理难度，让运营方案落地更加顺利以及数字化系统上使用效率更高效，从而提高我们整体的工作效率。
在职责划分上，门店做最终的执行，大多数执行承载工具是企微。
在企微这块并不是简单的注册就能马上用，它还有 3 个易踩坑点需要我们自己去考虑如何规避，今天鹿鸣君和大家分析有哪些易踩坑的点，这些点我们该怎么做？
一店多企微 还是 一店一企微
在零售行业，在一店多企微还是一店一企微的选择上，很多企业会盲目去看别人怎么做就直接学着做，投入大量精力去推行后发现并不适合自己企业，那么到底怎么判断自己企业适合哪种？
一店多企微：如果门店中有多个销售，销售之间有竞争关系且公司会按照销售的业绩进行薪资计算，那你的企业适合一店多企微，客户加在销售的企微上，由销售负责维护好自己的客户，同时公司定义客户的动态分配关系，给销售创造危机感，提升销售主动性。
一店一企微：如果门店中员工的工作职责是门店货品管理、门店卫生维护，与销售职能无关，那你的企业适合一店一企微，客户加到门店店长或属于门店公用的企微上，门店指定一个角色维护，在客户有问题时回复，在门店没有流量的时候，宣传门店的商品或者活动，帮助整个门店提升销售。
企微不是开箱即用，还要做好配置
在确定自己企业是一店多企微还是一店一企微后，新注册的企微不是马上就可以用的，而是需要根据企业需求完成一些细节的初始化配置，如果没做好配置会有一些问题，先举 3 个例子。
1.门店成员企微无法添加客户微信，导致门店无法进行拉新。
2.门店成员企微对外显示的是实名认证的名称而不是自定义带有品牌和门店信息的名称，导致客户想找某家店成员企微的时候，找不到。
3.门店成员企微对外名称显示不全，客户想找门店成员企微的时候，名称里关键信息被隐藏了，例如门店名称，导致客户无法快速识别是不是自己要找的门店。
所以我们需要清楚企微有哪些配置，这些配置影响到哪些地方，根据企业自己的需求去完成初始化配置，而鹿鸣作为在企微有多年沉淀经验的服务商，也输出了完整的初始化配置 SOP。
EHR(人力资源管理系统)没和企微打通，运营工作效率很低
大多企业都会遇到这样的情况，自己企微的架构是按照人事管理的逻辑去设定，例如按照某某中心、某某事业线或者某某职能部门。
对门店管理的分区管理架构则按照地区范围管理逻辑去设定，例如 “门店 – 区域 – 总部” 。
我们在做门店业绩统计、门店指标统计、任务下发等动作的时候，都是用分区管理架构的维度去做的，例如总部运营要在监控门店拉新指标的时候，会观察每个区域的指标达成情况，找到指标没达成的区域，找到该区域负责人，跟进定位原因，解决问题。
但是企微无法将自己架构下的成员和EHR内的分区管理架构成员关联上，以至于私域数字化系统无法使用分区管理架构，这就会存在以下 2 个问题，
1.和门店相关的功能配置效率低，当你想要下发任务让华南区下门店成员去执行，因为企微成员和EHR的成员没打通，所以无法直接通过分区管理架构的华南区批量选择成员，只能在企微架构里人工一个个选华南区的门店成员，下发任务给他们。
2.和门店相关的数据分析效率低，当门店成员用企微拉新或者在企微执行任务后产生了业绩，我们没办法以分区管理架构维度看某个区或者某一家店的拉新指标是多少，只是自己查看每个成员的数据，自己人工计算每个区或者门店的数据。
所以我们在挑选私域数字化系统的时候，需要要求这个系统能打通企微架构内的成员和EHR分区管理架构内的成员，确保我们可以通过分区管理架构去完成私域运营工作。
鹿鸣则支持打通企微和EHR内的成员，并且使用鹿鸣系统有下面 3 大好处
1.可以解决上面提到的 2 个效率低的问题，打通后，运营可以直接在鹿鸣系统上直接使用分区管理架构进行功能配置以及数据分析，大大提高了运营工作效率。
2.无需修改企微架构，鹿鸣支持在不修改企微架构情况下，同步EHR的分区管理架构到鹿鸣系统并且打通企微架构和鹿鸣系统内的分区管理架构成员。
3.自动更新分区管理架构，当EHR内的分区管理架构成员调动，鹿鸣会自动更新从EHR同步过来的分区管理架构，无需运营手工做任何操作。
鹿鸣通过打通企微和EHR内的成员，确保运营可以在系统中使用分区管理架构，大大的提高了运营的工作效率。
总结
企微并不是简单的注册就能马上用，里面有很多需要考虑和细节以及需要贴合实际业务场景的系统方案支撑，需要我们的运营或者数字化系统服务商对实际场景的洞察和方案输出上有足够的深度，才能让我们在企微私域运营上更加顺利，更少踩坑。
鹿鸣介绍
鹿鸣服务的品牌中，像百果园从 2016 年开始做会员数字化，在企微私域上通过分布式模式做好客户运营，现如今会员数超过 8000 万，企微私域客户量超过 1600 万，会员整体复购率达到 49%，会员全年贡献收入超 72 亿。
深圳市鹿鸣数字营销科技有限公司是国内领先的会员数字化(咨询+产品+运营)解决方案服务商，[鹿鸣]作为“鹿鸣有数”自主研发、行业领先的会员数字化运营产品，帮助企业从公域到私域闭环的全域运营，助力连锁品牌解决获客、运营、会员数字化问题。
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