分布式全域运营强依赖门店去执行，很多分布式全域运营企业在对门店管理上会出现运营方案落地困难、落地效果差、门店执行力低的问题，在数字化系统使用上会出现针对门店做功能配置、数据分析效率很低的问题。
针对这些问题，我们可以搭建 “门店 – 区域 – 总部” 分区管理架构，通过分区管理架构去解决我们遇到的这些问题，从而提高运营整体的工作效率。
那我们为什么分区管理架构可以解决这些问题，这个架构该怎么搭建，今天鹿鸣君和大家一起分享一下。
分区架构让门店管理难度更低
“门店 – 区域 – 总部” 分区管理架构可以通过下面 3 种方式解决运营方案落地困难、落地效果差、门店执行力低的问题，从而降低对总部对门店管理难度。
1.可以由区域跟进门店，策略落地会更顺利，门店分散全国各地，总部很难监控全国门店落地情况以及到现场支援、培训、复盘，由各区域管理员负责自己区域内门店策略落地，跟进和现场处理更及时，落地会更加顺利。
举例子：门店在做拉新活动，各区域负责人可以到现场去跟进拉新情况，解决门店在拉新过程中遇到的问题，让门店有更好的拉新效果。
2.可以因地制宜，提高策略落地效果，不同区域的市场环境不一样，区域负责人会更了解当地的市场情况，可以根据总部策略目标拆解出更贴近实际的落地方案。
举例子：当地西瓜市场比较好，门店在做主推商品触达的时候，可以主推西瓜。
3.可以用指标进行分区排名 PK，利用区域荣誉感以及激励制度，提高门店达成指标的积极性。
举例子：群播报各区域的拉新数据，按照拉新数据进行排名，重点播报排名靠前和倒数的门店，可针对排名靠前的奖励。
总的来说，搭建分区管理架构可以让策略落地更顺利，效果更好，以及通过竞争 PK 制度提高门店积极性。
分区架构让数字化系统使用效率更高
分区管理架构可以降低总部对门店管理难度外，还能够让连锁企业在数字化系统上使用效率更高。
正常连锁企业在使用一些不支持分区架构的数字化系统上最常见 2 个问题。
下面的问题以我的企业在华南区下有深圳片区、广州片区、汕头片区等 9 个片区，片区下共 2000 家门店，其中深圳片区下有 500 家门店作为举例。
1. 涉及到需要选择门店的功能配置成本太高了。
举例子：现在我要创建一张华南区下深圳片区不可用，其他片区可用的优惠券。
当数字化系统不支持通过分区管理架构快速选择门店的时候，则需要运营手工从 2000 家门店里一个个选，把深圳片区的 500 家门店排除掉，并且后续有门店变动都需要手工调整，配置成本太高了。
2. 没办法以分区架构层级维度进行数据分析，分析效率太低了。
举例子：现在我要横向同级对比深圳片区、广州片区、汕头片区等 9 个片区任务执行情况，并且找到数据比较差的片区，下钻定位哪个门店拉低了片区的数据。
当数字化系统不支持通过分区管理架构层级维度去看数据，则没办法快速做到横向对比数据以及下钻定位问题，需要自己导出数据手工统计数据。
因此有分区管理架构并且数字化系统工具支持将分区管理架构落地具体的场景使用上时，那么数字化系统整体使用效率会更高。
在鹿鸣提供的数字化系统内，则支持分区管理架构的运用，大大提高运营效率，主要解决上述 2 个问题。
1. 在功能配置上，鹿鸣支持选择分区管理架构，选择包含某个层级，不包含某个层级。
还是刚刚的例子，现在我要创建一张华南区下深圳片区不可用，其他片区可用的优惠券。
我可以选择优惠券可用门店包含华南区，不包含华南区内的深圳片区，不需要运营手工选择过滤深圳片区的门店，后续华南区内门店变动也能自动更新可用门店范围。
2. 在看数据看上，鹿鸣支持横向对比同层级数据，纵向下钻定位问题。
例如横向对比华南区下的深圳片区、广州片区、汕头片区等 9 个片区的数据，可点击数据最低的片区纵向下钻看是下是哪个门店数据拖后腿。
同时鹿鸣数字化系统支持多种方式接入分区管理架构，支持在系统上手工录入、表格批量导入、接口导入，兼容客户各种导入需求。
通过低成本导入分区管理架构，高效的使用，进一步提高数字化系统使用效率。
分区管理架构划分与职责
最基础的分区管理架构应该包含 “门店 – 区域 – 总部” 3 个层级，如果区域内的门店比较多且很散，区域没办法很好的管控到全部门店，则区域下可以再加一个片区层级，也就是 “门店 – 区域 – 总部”。
各层级在职责上可以按照以下进行划分。
总部：主要做策略制定以及基于工具上的支持。
例如：制定早上 8 点半在群里发送果品到货通知的策略，可让客户知道今天的货是新鲜的并且预告今天有哪些新到货的果品。
在这个策略落地过程中可以提供群计划等系统工具支持，提前设置好素材和推送时间，到店机器人自动发素材通知店长转发。
区域：主要拆解总部制定策略落地，打造标杆门店。
举例子：总部制定早上 8 点半在群里发送果品到货通知的策略，区域需要拆解如何实现，需要找人拍摄素材，撰写文案，配置好通知时间，以及哪个门店执行的好拿来做案例分享。
片区：主要做指标跟进，尾部帮扶。
举例子：区域将每天早上 8 点半需要发送的素材给到门店，片区去要跟进门店的转发情况，针对那些没有转发的门店进一步定位问题解决问题（如果没片区这层，则需要区域的人去做这些事情）。
门店：策略执行落地，日常维护。
举例子：早上 8 点半将区域发的素材转发到门店群以及日常回复客户信息。
通过这样标准且明确的层级、职责划分，确保了分布式全域运营策略从上至下协同更加顺畅，更好落地。
总结
分布式全域运营强依赖门店去执行，需要有一套合适的分区管理架构，让总部策略落地更顺利效果更好。
同时分区管理架构搭配支持分区管理架构运用的数字化系统，可以让连锁零售企业在系统使用上效率更高，鹿鸣有数系统则支持分区管理架构的运用，让与我们合作的企业在鹿鸣系统上使用效率可以高于其他系统。
鹿鸣介绍
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