做过连锁品牌的人都知道，连锁品牌最难的是对加盟店管理，很多时候想做品牌营销活动去建设品牌形象，每次宣导都有门店置之不理，有种令不出总部的感觉，真的很让人头痛。

那么传统连锁品牌都是怎么解决的，而百果园又是如何解决的呢？

传统连锁品牌：督导与加盟体系传统连锁品牌只靠督导和加盟体系去管理加盟店效果甚微。督导和加盟体系本质是通过强管理门店，让门店去主动执行品牌方的营销活动从而将品牌信息传递给到客户，这种模式很难提高门店执行率，主要原因有3点。

1.店长对自己要求比较低，经营方式比较随性，例如夫妻店，夫妻自己经营不需要额外雇佣员工，每天佛系经营就能满足自己需求，有些店长则有自己的经营想法，不想主动按照品牌的要求去做。

2.很多品牌督导会管理多家门店且不在门店常驻，这就导致管控力不足，没办法监督门店执行到位，有些门店会口头答应，过后却不尽心去执行。

3.加盟体系如果加太多硬性要求会让想加盟的门店望而止步，品牌方不好在制度上做太强硬要求。所以这种模式很难让加盟店主动执行品牌方的营销或者品牌宣传活动

百果园：让客户替你管门店不同于传统连锁品牌，百果园则通过会员数字化建立有效的会员权益体系并在企业私域宣传中直达给到客户。由客户自主或推进门店员工履行权益，将品牌向客户的承诺高效广泛的落地。

例如百果园门店日常有接龙秒杀活动，在线上小程序支付成功页面（如下图）

公众号消息入口将群内的活动做了一次宣导，告知客户群内会有哪些活动（如下图）

客户进群后如果发现店长没执行这些活动会主动问店长，进而督促店长执行总部制定的品牌营销活动，这也大大提高店长的执行率。

百果园正是得力于多年来的会员数字化沉淀，现如今分销渠道的会员总数超过 8000 万人；会员整体复购率达到 49 %；会员全年贡献收入超 72 亿。用会员数字化推动品牌和营销的宣传的落地，以及会员服务的闭环，或将是未来连锁品牌长久经营的必经路径。

写在最后

除了通过会员数字化解决加盟店难管的问题外，百果园自身基于多年来水果经营积攒下来的这些技术、运营能力，是能够复制到其他行业，解决行业常见的问题。

从 2016 年到现在，7 年时间，百果园每年产研投入上亿，内部数字化能力已经形成了业务闭环，也开始有更多余力对外输出 IT 积累和运营积累，所以内部孵化了一家面向行业赋能的新公司叫「鹿鸣数科」，鹿鸣数科价值原点在于帮助企业实现线上线下一体化的用户数字化运营增长，从而赋能品牌商从商品经营升级成用户经营的智慧零售企业。